MAISON COCON
 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

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1. Objet
   Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par MAISON COCON, micro-entreprise spécialisée dans les massages de bien-être et les soins esthétiques.

2. Prestations
   Les prestations proposées sont des massages de bien-être et des soins esthétiques à visée non thérapeutique.
   Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ni un traitement médical.

3. Prise de rendez-vous
   Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, message, mail ou via le site internet.
   Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs
   Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.
   MAISON COCON se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

5. Paiement
   Le règlement s’effectue le jour de la prestation, par espèce, carte bancaire ou virement instantané (via wero).

6. Annulation et modification
   Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation, MAISON COCON se réserve le droit de refuser une future réservation.

1. Retard
   En cas de retard, la durée de la prestation pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.

2. Conditions de réalisation
   MAISON COCON se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si les conditions d’hygiène, de respect ou de sécurité ne sont pas réunies.

3. Contre-indications
   Le client s’engage à informer MAISON COCON de tout problème de santé, allergie ou contre-indication avant la séance.
   Certaines prestations peuvent être contre-indiquées (grossesse, pathologies spécifiques, etc.).

4. Responsabilité
   MAISON COCON ne pourra être tenue responsable en cas de non-respect des recommandations ou en cas d’omission d’informations concernant l’état de santé du client.

5. Bons cadeaux
   Les bons cadeaux sont valables 1an.
   Ils ne sont ni remboursables ni échangeables.

6. Données personnelles
   Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont pas transmises à des tiers.

7. Litiges
   En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
   À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu d’activité de MAISON COCON.